Conditions générales de location de votre appartement de vacances (CGV)

Table des matières

§ 1 Définitions

§ 2 Réservation/Confirmation de réservation

§ 3 Conditions de paiement

§ 4 Arrivée et départ

§ 5 Appartements de vacances

§ 6 Animaux de compagnie

§ 7 Séjour

§ 8 Annulation

§ 9 Annulation par le propriétaire

§ 10 Responsabilité du propriétaire

§ 11 Autorisation d'utilisation du Wi-Fi

§ 11.1 Données d'accès

§ 11.2 Dangers liés à l'utilisation du Wi-Fi, Limitation de responsabilité

§ 12 Règlement intérieur, Droits et obligations généraux

§ 13 Juridiction compétente

Champ d'application des CGV

(1) Les présentes Conditions générales s'appliquent aux contrats de location d'appartements de vacances, ainsi qu'à tous les autres services et prestations fournis au client par [Nom de votre agence de location de vacances]. Les services de [Nom de votre agence de location de vacances] sont fournis exclusivement sur la base des présentes Conditions Générales.

(2) La sous-location ou la relocation de l'appartement de vacances mis à disposition, ainsi que son utilisation à des fins autres que résidentielles, nécessitent notre accord écrit préalable.

(3) Les conditions générales du locataire ne s'appliquent que si elles ont été convenues au préalable. Toute dérogation aux présentes conditions générales n'est valable que si nous l'avons expressément confirmée par écrit.

§ 1 Définitions

a) Les termes « Jutta und Reiner Obrecht Ferienwohnungen », « nous », « notre » ou « nos » désignent Jutta und Reiner Obrecht Ferienwohnungen.

b) Le terme « Jutta und Reiner Obrecht Ferienwohnungen » désigne notre site web http://obrecht.de.

c) Le terme « Services » désigne tous les services fournis ponctuellement par Jutta und Reiner Obrecht Ferienwohnungen, y compris, mais sans s'y limiter, la réception des informations de réservation via notre système de réservation et de paiement, la gestion des réservations et des paiements, la réponse aux demandes des clients via notre système de réservation et la gestion du contenu sur les canaux tiers via notre gestionnaire de canaux.

d) Le terme « Client » désigne : a) la personne effectuant une réservation en son nom propre ; ou b) l'organisation auprès de laquelle la personne effectue une réservation pour le compte d'une organisation.

e) Le terme « Réservation » désigne toute réservation effectuée par le Client auprès de nous sur notre site web ou via un autre portail internet.

f) Le terme « Propriété » désigne tout type d'hébergement, bâtiment, péniche, appartement, chambre, immeuble, maison ou autre espace résidentiel ou locatif présenté par le Client ou un canal tiers et proposé à la location via les Services.

g) Le terme « Contenu » désigne les textes, graphiques, images, musiques, logiciels, fichiers audio, vidéos, informations ou toute autre forme de données.

h) Le terme « Contenu Client » désigne le contenu fourni par le Client dans le cadre de l'utilisation des Services, y compris, mais sans s'y limiter, d'autres informations.

§ 2 Réservation/Confirmation de réservation

Toutes les demandes de réservation doivent être effectuées via notre site web http://obrecht.de, par e-mail à reiner@obrecht.de, par téléphone au +49 172 642 05 05 ou via l'un des portails en ligne Booking.com, Airbnb ou HomeToGo. Les demandes effectuées par tout autre moyen, comme les réseaux sociaux, ne seront pas prises en compte. Si nous pouvons vous proposer la location de vacances pour la période souhaitée, nous vous enverrons une confirmation écrite et une facture par e-mail ou par courrier. Votre réservation est ferme dès réception de la confirmation de réservation et du versement de l'acompte (voir § 3 Conditions de paiement).

§ 3 Conditions de paiement

Votre réservation est effective dès réception du paiement. Le paiement du contrat de location doit être effectué dans les 8 jours suivant la réception de la facture. En cas de non-respect des délais de paiement, Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen peuvent résilier le contrat. Tout non-paiement est considéré comme une résiliation et autorise le locataire à relouer le bien. Les frais supplémentaires d'électricité, d'eau, de parking et d'enlèvement des ordures ménagères ne sont pas facturés, mais un forfait de ménage final est appliqué.

§ 4 Arrivée et départ Le jour de l'arrivée, l'appartement de vacances est disponible à partir de 16h00, sauf accord contraire. Pour toute arrivée après 20h00, un supplément pourra être facturé. Les informations concernant la remise des clés seront envoyées au locataire par e-mail la veille de son arrivée. Aucune réclamation pour dommages ne pourra être formulée si, exceptionnellement, l'appartement de vacances ne peut être occupé à 16h00.

Le jour du départ, l'appartement doit être libéré avant 10h00. Tout départ tardif doit être convenu avec nous à l'avance. Tout départ tardif sans accord préalable entraînera la facturation d'une nuit supplémentaire. Si l'appartement ou la chambre est loué(e) à un autre locataire le même jour, un départ tardif n'est pas possible. Si le locataire ne se présente pas avant 23h00 le jour de son arrivée et ne nous contacte pas, le contrat est considéré comme résilié. Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen ou notre représentant pourront alors disposer librement du logement.

En cas de départ anticipé ou de non-présentation, aucun remboursement du loyer ne sera généralement effectué. L'appartement doit être rendu propre et rangé le jour du départ. La vaisselle, les verres, etc. doivent être nettoyés et rangés, les poubelles vidées et le réfrigérateur vidé. Tout manquement à l'obligation de laisser l'appartement tel que demandé pourra entraîner des frais supplémentaires.

§ 5 Appartements de vacances

Nous remettons l'appartement de vacances en parfait état de propreté, avec un inventaire complet. Si vous constatez des défauts pendant votre séjour, le locataire est tenu de nous en informer immédiatement. Il est responsable de tout dommage causé au bien loué et à son inventaire, par exemple vaisselle cassée, sol endommagé ou mobilier endommagé. Ceci inclut également les frais en cas de perte de clés. L'inventaire doit être traité avec soin et attention et est destiné à être utilisé exclusivement dans l'appartement de vacances. Il est interdit de déplacer le mobilier, en particulier les lits. Le locataire est également responsable de la négligence de ses compagnons de voyage. Les dommages causés par un cas de force majeure sont exclus. En cas d'utilisation de l'appartement de vacances contraire au contrat, par exemple en cas de sous-location, de surpopulation, de trouble à l'ordre public, etc., le contrat peut être résilié sans préavis et le locataire doit quitter l'appartement. Le loyer déjà payé reste acquis à Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen.

§ 6 Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie, quels qu'ils soient, ne sont admis dans l'appartement de vacances qu'avec l'accord écrit préalable du fournisseur. Un supplément raisonnable compris entre 10,00 € et 25,00 € par jour sera facturé pour l'hébergement d'animaux. Si des animaux sont hébergés sans l'accord préalable du fournisseur, celui-ci pourra facturer des frais de ménage supplémentaires pouvant aller jusqu'à 100 €.

§ 7 Séjour

L'appartement de vacances ne peut être utilisé que par les personnes mentionnées dans la réservation. Si l'appartement est utilisé par un nombre de personnes supérieur au nombre convenu, un supplément de 16 € par nuit sera dû pour ces personnes. Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen se réservent également le droit de résilier le contrat sans préavis dans ce cas. La sous-location et la cession de l'appartement à des tiers sont interdites. Le locataire accepte les conditions générales et le règlement intérieur des appartements de vacances. Son consentement est donné lors de l'enregistrement. En cas de violation des Conditions générales ou du règlement intérieur, Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen est en droit de résilier le contrat de location immédiatement et sans préavis. Aucun droit à remboursement du loyer ni à indemnisation n'est prévu.

§ 8 Annulation

En cas d'annulation, le locataire est tenu de verser une partie du prix convenu à titre d'indemnisation. Toute annulation doit être effectuée par écrit. Le montant de l'indemnisation dépend du tarif et des conditions d'annulation de la réservation.

§ 9 Annulation par le propriétaire

En cas d'annulation de notre part pour cause de force majeure ou autre circonstance imprévisible (comme un accident ou une maladie du locataire), ainsi que pour toute autre circonstance indépendante de notre volonté rendant l'exécution impossible, notre responsabilité est limitée au remboursement des frais. En cas d'annulation justifiée, le client n'a droit à aucune indemnisation ; aucune responsabilité pour les frais de déplacement et d'hôtel n'est assumée. Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen peuvent résilier le contrat après la réservation ou le début de la location sans préavis.

§ 10 Responsabilité du propriétaire

Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen est responsable de la mise à disposition correcte du bien loué dans le cadre de son devoir de diligence. Toute responsabilité pour toute panne ou interruption de l'alimentation en eau ou en électricité, ainsi que pour les événements et conséquences causés par un cas de force majeure, est exclue.

§ 11 Autorisation d'utilisation du Wi-Fi.

Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen assure l'accès au Wi-Fi dans son appartement de vacances. Le locataire accorde à ses hôtes l'accès partagé au Wi-Fi pendant toute la durée de leur séjour. Le locataire n'est pas autorisé à autoriser des tiers à utiliser le Wi-Fi. Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen ne garantit pas la disponibilité, l'adéquation ou la fiabilité de l'accès à Internet à quelque fin que ce soit. Le locataire est en droit, à tout moment, d'autoriser des utilisateurs supplémentaires à utiliser le Wi-Fi, en tout, en partie ou temporairement, et de restreindre ou d'exclure son accès, en tout, en partie ou temporairement, en cas d'utilisation abusive de la connexion, à condition que Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen ait des raisons de craindre des poursuites judiciaires et ne puisse les empêcher par tous les moyens raisonnables et dans un délai raisonnable. Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen se réservent notamment le droit de bloquer l'accès à certains sites web ou services via le Wi-Fi, à tout moment et à leur discrétion.

§ 11.1 Données d'accès

L'accès au Wi-Fi est sécurisé. Les données d'accès (identifiant et mot de passe) ne peuvent en aucun cas être transmises à des tiers. Si le client souhaite autoriser un tiers à accéder à Internet via le Wi-Fi, il doit obtenir notre accord écrit préalable et accepter les conditions des présentes conditions d'utilisation, documentées par une signature et une identification complète. Le client s'engage à préserver la confidentialité de ses données d'accès. Jutta et Reiner Obrecht Ferienwohnungen se réserve le droit de modifier les codes d'accès à tout moment.

§ 11.2 Dangers liés à l'utilisation du Wi-Fi, limitation de responsabilité

Le client est informé que le Wi-Fi ne fournit qu'un accès à Internet ; aucune protection antivirus ni pare-feu ne sont disponibles. Le trafic de données généré via le Wi-Fi n'est pas crypté. Les données peuvent donc être consultées par des tiers. Les Appartements de vacances Jutta et Reiner Obrecht attirent expressément l'attention sur le risque de transmission de logiciels malveillants (par exemple, virus, chevaux de Troie, vers, etc.) à l'appareil lors de l'utilisation du Wi-Fi. L'utilisation du Wi-Fi se fait aux risques et périls du locataire. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages causés aux supports numériques du locataire résultant de l'utilisation de l'accès Internet, sauf si le dommage a été causé intentionnellement ou par négligence grave de notre part et/ou de celle de nos auxiliaires d'exécution.

§ 12 Règlement intérieur

Droits et obligations généraux

(1) Le locataire est tenu de respecter le règlement intérieur. Le silence s'applique de 22h00 à 7h00. Afin d'éviter tout désagrément, le volume de la télévision et des appareils audio doit être réglé au minimum.

(2) Pendant toute la durée de la location de l'appartement de vacances, le locataire est tenu de garder les fenêtres et les portes fermées et d'éteindre les lumières en quittant l'appartement.

(3) Il est généralement interdit de fumer dans l'appartement de vacances. En cas d'infraction, des frais de ménage pouvant aller jusqu'à 100 € peuvent vous être facturés et le logement peut être résilié prématurément. Il est uniquement permis de fumer à l'extérieur. Un cendrier est à votre disposition devant la porte d'entrée.

(4) Notre parking sur place dispose de 8 places. Les véhicules supplémentaires peuvent être garés rue Sauerbrunnen, face à la maison. Veuillez vous assurer qu'aucun véhicule ne gêne la sortie de notre garage.

(5) Les enfants de moins de 10 ans sont autorisés à utiliser le jardin uniquement sous surveillance et à leurs propres risques. Les dangers du bassin de jardin sont expressément signalés. Les parents sont responsables de leurs enfants.

(6) L'installation et/ou la fixation de matériaux décoratifs ou d'objets similaires est interdite dans l'appartement de vacances. Le locataire est seul responsable de toute décoration ou objet similaire installé et/ou fixé. Il est également tenu de réparer tout dommage causé par l'installation et/ou la fixation de décorations ou d'objets similaires.

(7) Jutta et Reiner Obrecht Holiday Apartments se réservent le droit d'accéder à l'appartement de vacances à tout moment, notamment en cas de danger imminent. Les intérêts légitimes du client doivent être pris en compte lors de l'exercice de ce droit d'accès. Nous informerons le client au préalable de l'exercice de ce droit d'accès, sauf si cela s'avère déraisonnable ou impossible compte tenu des circonstances du cas d'espèce.

§13 Entrée du propriétaire dans l'appartement pendant la période de location.

Le propriétaire s'interdit d'entrer dans l'appartement loué pendant la période de location. Les exceptions suivantes s'appliquent:

a) Travaux de nettoyage et de réparation commandés ou convenus.

b) Changement des piles des serrures, thermostats de chauffage et détecteurs de fumée pour les séjours de plus de 5 jours.

c) En cas d'urgence, d'alarme, d'incendie, de cris, de bruits et d'odeurs provenant de l'appartement.

§14 For juridique

Le tribunal d'instance de Weiden i.d.Opf. est compétent pour tout litige découlant de la relation contractuelle.